Politica de Confidentialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor personale colectate prin site-ul snapbox.ro este:

In continuare vom folosi denumirea „Snapbox”, „noi” sau „operatorul”.

2. Ce date personale putem colecta

In functie de modul in care interactionezi cu site-ul si serviciile noastre, putem prelucra:

• numele si prenumele;
• numarul de telefon si adresa de email;
• data, tipul si locatia evenimentului;
• numarul aproximativ de invitati si preferintele comunicate;
• continutul mesajelor trimise prin formular, email sau WhatsApp;
• date de facturare si contractare, atunci cand devii client;
• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate si alte informatii tehnice;
• preferintele privind cookie-urile si consimtamantul exprimat.

Nu solicitam prin formular categorii speciale de date personale. Te rugam sa nu introduci informatii medicale, date privind orientarea, religia, opiniile politice sau alte date sensibile care nu sunt necesare solicitarii.

3. Cum colectam datele

Datele pot fi colectate direct de la tine atunci cand:

• completezi formularul de verificare a disponibilitatii;
• ne contactezi prin telefon, email, WhatsApp sau retele sociale;
• soliciti o oferta ori semnezi un contract;
• accepti sau refuzi anumite categorii de cookie-uri;
• navighezi pe site, prin intermediul logurilor tehnice si instrumentelor de analiza activate.

4. Scopurile si temeiurile prelucrarii

Raspunsul la solicitari si pregatirea unei oferte

Folosim datele pentru a verifica disponibilitatea, a intelege cerintele evenimentului si a comunica o oferta. Temeiul poate fi efectuarea demersurilor solicitate de tine inaintea incheierii unui contract sau interesul nostru legitim de a raspunde solicitarilor.

Incheierea si executarea contractului

Prelucram datele necesare rezervarii, livrarii serviciului, comunicarii operationale, facturarii si gestionarii platilor.

Indeplinirea obligatiilor legale

Pastram si folosim anumite date pentru obligatii fiscale, contabile, juridice si pentru solutionarea solicitarilor autoritatilor competente.

Securitatea si functionarea site-ului

Putem utiliza informatii tehnice pentru prevenirea abuzurilor, protejarea formularelor, diagnosticarea erorilor si mentinerea securitatii.

Analiza traficului si marketing

Instrumentele neesentiale de analiza sau publicitate sunt folosite numai in masura in care ai oferit consimtamantul prin bannerul de cookie-uri, atunci cand consimtamantul este cerut.

5. Formularul de contact si comunicarile

Formularul poate solicita numele, telefonul, data evenimentului, tipul evenimentului si detalii despre locatie sau invitati.

Datele sunt utilizate pentru a raspunde solicitarii si pentru discutii privind o posibila rezervare. Trimiterea formularului nu presupune inscrierea automata la comunicari comerciale.

Nu vom trimite newslettere sau mesaje promotionale prin email fara un temei legal adecvat, iar acolo unde este necesar vom solicita consimtamantul expres.

6. Cookie-uri, statistici si servicii tehnice

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare, functionale, de analiza si, daca sunt activate, de marketing. Preferintele pot fi gestionate din bannerul CookieAdmin.

In functie de configurarea activa, site-ul poate utiliza servicii precum:

• Google Analytics sau Google Tag Manager, pentru statistici si masurarea interactiunilor;
• Google Search Console, pentru monitorizarea prezentei in cautarea Google;
• WP Statistics, pentru statistici interne;
• Wordfence sau solutii similare, pentru securitate;
• Contact Form 7 si serviciul de email al hostingului, pentru transmiterea formularelor;
• CookieAdmin, pentru gestionarea consimtamantului.

Detalii despre categoriile de cookie-uri, furnizori si perioadele lor pot fi consultate in politica de cookie-uri si in panoul de preferinte disponibil pe site.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate sau transmise, strict in masura necesara, catre:

• furnizorul de hosting, mentenanta si securitate;
• furnizorii de email, formulare, analiza si gestionare a cookie-urilor;
• contabili, consultanti juridici sau alti colaboratori profesionali;
• curieri ori parteneri implicati in livrare, daca serviciul o necesita;
• autoritati publice, atunci cand transmiterea este impusa de lege.

Nu vindem datele personale si nu le punem la dispozitia tertilor pentru utilizari independente incompatibile cu scopurile mentionate.

8. Transferuri internationale

Unii furnizori tehnologici pot stoca sau accesa date din afara Spatiului Economic European. In aceste situatii urmarim folosirea unor mecanisme recunoscute de legislatia privind protectia datelor, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.

Informatii suplimentare pot fi solicitate la adresa office@snapbox.ro.

9. Cat timp pastram datele

Pastram datele numai atat timp cat sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

• solicitarile fara rezervare pot fi pastrate pentru o perioada rezonabila, pentru continuarea discutiei si evidenta solicitarilor;
• datele contractuale si de facturare sunt pastrate pe durata contractului si ulterior conform obligatiilor legale aplicabile;
• logurile de securitate si statisticile sunt pastrate conform configurarilor serviciilor utilizate;
• datele bazate pe consimtamant sunt prelucrate pana la retragerea consimtamantului, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

10. Cum protejam datele

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile, precum conexiune HTTPS, controlul accesului, actualizari, copii de siguranta, protectia formularului si solutii de securitate.

Nicio metoda de transmitere sau stocare online nu poate garanta securitate absoluta. In cazul unui incident relevant, vom actiona conform obligatiilor legale aplicabile.

11. Drepturile tale

In conditiile Regulamentului general privind protectia datelor, poti solicita:

• accesul la datele personale;
• rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• stergerea datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
• restrictionarea prelucrarii;
• portabilitatea datelor, unde este aplicabila;
• opozitia fata de prelucrarile bazate pe interes legitim;
• retragerea consimtamantului in orice moment;
• depunerea unei plangeri la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la office@snapbox.ro. Putem solicita informatii suplimentare pentru verificarea identitatii si protejarea datelor impotriva accesului neautorizat.

12. Datele minorilor

Site-ul si serviciile sunt adresate persoanelor care pot solicita si contracta servicii pentru evenimente. Nu urmarim colectarea intentionata a datelor minorilor prin formular.

Daca afli ca un minor ne-a transmis date fara acordul reprezentantului legal, contacteaza-ne pentru analizarea si, daca este necesar, stergerea acestora.

13. Contact, plangeri si actualizari

Pentru orice intrebare sau solicitare privind datele personale, ne poti contacta la office@snapbox.ro sau la 0757 958 688.

Ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, conform informatiilor disponibile pe site-ul institutiei.

Putem actualiza aceasta politica pentru a reflecta modificarile serviciilor, tehnologiilor ori legislatiei. Data ultimei actualizari este afisata in partea de sus a paginii.